Canon hat seine (kostenlosen) Professional Services neu strukturiert. Je nach den erworbenen Gerätschaften (mindestens 2 Canon-Kameras und 3 Canon-Objektive) wird man nach einer Registrierung zum Silber-, Gold- oder Platin-Mitglied, und je nachdem werden Canon-Fotogeräte in fünf, drei oder zwei Werktagen repariert. Wie so oft bei Änderungen gibt es Gewinner und Verlierer:
So ist der Einstieg in die CPS-Mitgliedschaft jetzt bereits mit EOS 40D- und 50D-Modellen möglich, Gold- und Platin-Mitglieder erhalten bei Überschreitung der Reparaturlaufzeiten Leihgeräte, und die CPS-Mitgliedschaft bleibt in Europa auch weiterhin kostenlos. Andererseits fallen ältere Geräte, zum Beispiel analoge Kameras, die EOS-1D Mark II, und ältere L-Objektive aus dem Service-Programm. Außerdem gibt es kein Check&Clean mehr (bisher: Sensorreinigung zweimal im Jahr). Zur Inanspruchnahme der Professional Services ist eine Registrierung unter www.canon-europe.com/cps notwendig – auch bereits registrierte Mitglieder müssen sich für die neu gestaltete CPS-Mitgliedschaft erneut registrieren.
In der Übersicht stellt sich das neue Programm so dar:
| CPS-Mitgliedschaft | Foto | Video | ||
| Leistungen | Platinum | Gold | Silber | |
| Reparaturzeiten | 2 Werktage | 3 Werktage | 5 Werktage | 6 Werktage |
| Leihgerät | bei längerer Reparaturzeit | bei längerer Reparaturzeit | nein | bei längerer Reparaturzeit |
| Mindestvoraussetzungen | Platinum | Gold | Silber | Video |
| Spiegelreflexkameras | 3 der untenstehenden „Platinum“- |
2 der untenstehenden „Gold“- |
2 der untenstehenden „Silber“- |
|
| Wechselobjektive | plus 4 der untenstehenden „Platinum“- |
plus 3 der untenstehenden „Gold“- |
plus 3 der untenstehenden „Silber“- |
|
| Videokameras | 1 der untenstehenden Videokameras | |||
| Spiegelreflexkameras | Platinum | Gold | Silber | Video |
| 3 Kameras | 2 Kameras | 2 Kameras | – | |
| EOS 40D | – | – | Ja | – |
| EOS 50D | – | – | Ja | – |
| EOS 5D | – | Ja | Ja | – |
| EOS 5D Mark II | Ja | Ja | Ja | – |
| EOS 7D | – | – | Ja | – |
| EOS-1D Mark II | – | – | – | – |
| EOS-1D Mark III | Ja | Ja | Ja | – |
| EOS-1D Mark IIN | – | Ja | Ja | – |
| EOS-1D Mark IV | Ja | Ja | Ja | – |
| EOS-1Ds Mark II | – | Ja | Ja | – |
| EOS-1Ds Mark III | Ja | Ja | Ja | – |
| EOS-1V | – | Ja | Ja | – |
| Objektive | Platinum | Gold | Silber | Video |
| +4 Objektive | +3 Objektive | +3 Objektive | – | |
| EF 5,6/100-300 L | Ja | Ja | Ja | – |
| EF 4,5-5,6/100-400 L IS USM | Ja | Ja | Ja | – |
| EF 2,8/100 Macro | – | – | – | – |
| EF 2,8/100 Macro USM | Ja | Ja | Ja | – |
| EF 2,8/100 L Macro IS USM | Ja | Ja | Ja | – |
| EF 5,6/1200 L USM | Ja | Ja | Ja | – |
| EF 2,0/135 L USM | Ja | Ja | Ja | – |
| EF 2,8/135 SF | – | – | – | – |
| EF 2,8/14 L II USM | Ja | Ja | Ja | – |
| EF 2,8/14 L USM | Ja | Ja | Ja | – |
| EF 2,8/15 Fish Eye | Ja | Ja | Ja | – |
| EF 2,8/16-35 L USM | Ja | Ja | Ja | – |
| EF 2,8/16-35 L USM II | Ja | Ja | Ja | – |
| EF 4,0/17-40 L USM | Ja | Ja | Ja | – |
| EF 3,5/180 L Macro USM | Ja | Ja | Ja | – |
| EF 2,0/200 L IS USM | Ja | Ja | Ja | – |
| EF 2,8/200 L II USM | Ja | Ja | Ja | – |
| EF 2,8/200 L USM | Ja | Ja | Ja | – |
| EF24-105 f/4L USM | Ja | Ja | Ja | – |
| EF 4,0/24-105 L IS USM | Ja | Ja | Ja | – |
| EF 2,8/24-70 L USM | Ja | Ja | Ja | – |
| EF 1,4/24 L USM | Ja | Ja | Ja | – |
| EF 1,4/24 L USM II | Ja | Ja | Ja | – |
| EF 3,5-5,6/28-300 L IS USM | Ja | Ja | Ja | – |
| EF 2,8/28-70 L USM | Ja | Ja | Ja | – |
| EF 2,8/300 L IS USM | Ja | Ja | Ja | – |
| EF 2,8/300 L USM | Ja | Ja | Ja | – |
| EF 4,0/300 L IS USM | Ja | Ja | Ja | – |
| EF 4,0/300 L USM | Ja | Ja | Ja | – |
| EF 3,5-5,6/35-350 L USM | Ja | Ja | Ja | – |
| EF 1,4/35 L USM | Ja | Ja | Ja | – |
| EF 2,8/400 L II USM | Ja | Ja | Ja | – |
| EF 2,8/400 L IS USM | Ja | Ja | Ja | – |
| EF 2,8/400 L USM | Ja | Ja | Ja | – |
| EF 4,0/400 DO IS USM | Ja | Ja | Ja | – |
| EF 5,6/400 L USM | Ja | Ja | Ja | – |
| EF 4,0/500 L IS USM | Ja | Ja | Ja | – |
| EF 4,5/500 L USM | Ja | Ja | Ja | – |
| EF 1,2/50 L USM | Ja | Ja | Ja | – |
| EF 1,4/50 USM | – | – | – | – |
| EF 2,5/50 Compact Macro | – | – | – | – |
| EF 4,0/600 L IS USM | Ja | Ja | Ja | – |
| EF 4,0/600 L USM | Ja | Ja | Ja | – |
| EF 2,8/70-200 L IS II USM | Ja | Ja | Ja | – |
| EF 2,8/70-200 L IS USM | Ja | Ja | Ja | – |
| EF 2,8/70-200 L USM | Ja | Ja | Ja | – |
| EF 4/70-200 L IS USM | Ja | Ja | Ja | – |
| EF 4/70-200 L USM | Ja | Ja | Ja | – |
| EF 4,5-5,6/70-300 DO IS USM | Ja | Ja | Ja | – |
| EF 5,6/800 L IS USM | Ja | Ja | Ja | – |
| EF 1,2/85 L USM | – | – | – | – |
| EF 1,2/85 L USM II | Ja | Ja | Ja | – |
| Extender EF 1,4X | – | – | – | – |
| Extender EF 1,4X II | – | – | – | – |
| Extender EF 2X | – | – | – | – |
| Extender EF 2X II | – | – | – | – |
| MP-E 2,8/65 1-5x Macro Photo | Ja | Ja | Ja | – |
| TS-E 4/17 L | Ja | Ja | Ja | – |
| TS-E 3,5/24 L II | Ja | Ja | Ja | – |
| TS-E 3,5/24 L | Ja | Ja | Ja | – |
| TS-E 2,8/45 | Ja | Ja | Ja | – |
| TS-E 2,8/90 | Ja | Ja | Ja | – |
| Videokameras | Platinum | Gold | Silber | Video |
| – | – | – | 1 Videokamera | |
| XH A1 | – | – | – | Ja |
| XH A1S | – | – | – | Ja |
| XH G1 | – | – | – | Ja |
| XH G1S | – | – | – | Ja |
| XL H1 | – | – | – | Ja |
| XL H1A | – | – | – | Ja |
| XL H1S | – | – | – | Ja |
Die Meldung von Canon zum Thema:
Profis aufgepasst!
KREFELD, 07. April 2010. Seit vielen Jahren unterstützt der kostenlose Canon-Professional-Services mit wertvollem Support und Informationen professionelle Fotografen und Filmer in Europa. Nach einem Gedankenaustausch mit den CPS-Mitgliedern wurde das Programm überarbeitet und optimiert. Zugang, Dialog, Informationsangebot und individuelle Betreuung für registrierte Mitglieder wurden noch effektiver gestaltet.
CPS bietet nun verschiedene Kategorien der Mitgliedschaft an, mit dem Ziel, den Service noch stärker an die Anforderungen der Profis anzupassen und den Support für Kunden mit umfangreicher Ausrüstung zu erweitern.
Silber-Mitgliedschaft:
Registrierungsvoraussetzung: Zwei für Silber zugelassene Kameras und drei zugelassene Objektive.
Service: Reparaturabwicklung für registrierte Produkte in fünf Werktagen.
Gold-Mitgliedschaft:
Registrierungsvoraussetzung: Zwei für Gold zugelassene Kameras und drei zugelassene Objektive.
Service: Reparaturabwicklung für registrierte Produkte in drei Werktagen und Bereitstellung einer kostenlosen Leihausrüstung, falls die Reparaturabwicklung länger dauert.
Platin-Mitgliedschaft:
Registrierungsvoraussetzung: Drei für Platin zugelassene Kameras und vier zugelassene Objektive.
Service: Reparaturabwicklung für registrierte Produkte in zwei Werktagen und Bereitstellung einer kostenlosen Leihausrüstung, falls die Reparaturabwicklung länger dauert.
Professionelle Filmer können sich für die Mitgliedschaft im Bereich Video registrieren lassen, wenn sie im Besitz eines oder mehrerer Camcorder des Typs XL H1, XL H1S, XL H1A, XH A1, XH G1, XH A1S, XH G1S, XF300 oder XF305 sind und profitieren dann von einer Reparaturabwicklung für registrierte Produkte in sechs Werktagen, sowie der Bereitstellung einer kostenlosen Leihausrüstung, falls die Reparaturabwicklung länger dauert.
Derzeit wird das CPS-Programm mit den beschriebenen Leistungen in folgenden europäischen Ländern angeboten: Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Portugal, Spanien, Schweden, Schweiz und Großbritannien.
Die Mitgliedschaft im CPS ist kostenlos und die Registrierung für neue Mitglieder denkbar einfach. Die Registrierung erfolgt unter Angabe der entsprechenden Produkte auf www.canon-europe.com/cps.
Welche Produkte für die verschiedenen Mitgliedschaften benötigt werden, ist auf der CPS-Homepage zu finden.
Abhängig von den genannten zugelassenen Kameras und Objektiven werden die Mitglieder automatisch in die entsprechende Kategorie eingeteilt.
Bereits registrierte Mitglieder werden gebeten, ihre Mitgliedschaft bis Juni 2010 auf der neuen CPS-Webseite unter www.canon-europe.com/cps zu aktualisieren. Um sicherzugehen, dass die Nutzer in der richtigen CPS-Mitgliedskategorie geführt werden und um alle neuen Vorteile nutzen zu können, ist eine Validierung und Aktualisierung der registrierten Produkte erforderlich. Ohne Validierung ist die Inanspruchnahme der neuen CPS-Leistungen nicht möglich, die Mitgliedschaft endet in diesem Fall im Juni 2010. Danach wird eine neue Registrierung erforderlich.
(mts / thoMas)
Nachtrag (10.4.2010): Zur Info und zum Vergleich: Die Konditionen der Canon Professional Services USA. Die Mitgliedschaft bleibt Vollzeit-Profifotografen vorbehalten und ist ab einer EOS-1D oder EOS-1Ds samt dreier Pro-Objektive möglich. Silber ist kostenlos, Gold kostet 100 US-Dollar im Jahr, Platin gar 500 US-Dollar jährlich. Geboten werden u.a. Reperaturrabatte auf Ersatzteile und Arbeitszeit von 20 % (Silber), 30 % (Gold) und 60 % (Platin), sowie in den kostenpflichtigen Programmen das kostenlose „Clean&Check“, bei dem die Kamera gereinigt, geprüft und gemäß den Canon-Spezifikationen justiert wird (2x bei Gold, 6x bei Platin).
Nachtrag (15.4.2010): Mit heutigem Datum teilte Canon Deutschland mit, dass hierzulande Mitglieder auch weiterhin zwei kostenlose Clean&Checks pro Kalenderjahr spendiert bekommen: Canon D wertet Professional Services auf.
Woraufhin ich Canon den Rücken kehre!
Nach Bekanntgabe dieser Neuerung habe ich folgenden Brief an die CPS-Leitung geschrieben: “Als Fachjournalist für die Baubranche genügt mir mein Equipment in Form einer EOS 450D, EOS 20D und EOS 1N plus einer Handvoll ‘Amateur’-Optiken vollauf. Wie jeder andere Berufsfotograf bin ich natürlich auf einen professionellen und schnellen Service angewiesen, da ich mir als Freelancer bei meiner Ausrüstung keine ‘Standzeiten’ erlauben kann. Da ich damit aber in Kürze nicht mehr in Ihr Silber-, Gold- und Platin-Schema passe und somit nicht mehr dir künftigen Anforderungen für eine CPS-Mitgliedschaft erfülle, möchte ich meine CPS-Mitgliedschaft mit sofortiger Wirkung kündigen. Beiliegend sende ich Ihnen meine CPS-Karte zurück m.d.B. meinen Account bei Ihnen zu löschen. Meine fotografische Ausrüstung werde ich ab sofort (wieder) bei Nikon ordern, nicht zuletzt, weil bei der dortigen Profiservice-Betreuung derartige Eingruppierungen / Einschränkungen nicht stattfinden. MfG…”
CPS zweite Wahl
Ich verdiene mein Geld auch mit Canon Kameras und schaffe es gerade zur Silber-Mitgliedschaft. Das alte 1,8/200 zählt bei Canon nichts mehr, obwohl alle Fotografen, die eines haben es niemals gegen den Nachfolger eintauschen würden. Mir ist es als altem CPS-Mitglied schon passiert, dass Objektive von CPS zu einem Service Partner geschickt wurden. Wenn man nicht als Agentur-Fotograf bei Großereignissen präsent ist, kann man den Service z.B. Während den Olympischen Spielen oder der Fußball WM sowieso vergessen. Dann sind alle Techniker weg und nix geht mehr. Mein Tipp: Besser die Geräte gleich zum externen Kundendienst schicken, dort geht es auch nicht viel langsamer.
Immer noch besser als bei Leica,
wo Du für den professionellen Service als Aufpreiskaufoption extra zahlen würdest, und zwar richtig viel Geld, ohne etwas extra zu bekommen. Und selbst dann, wenn Du den Service später gar nicht in Anspruch nimmst.
Dann doch lieber Canon, wo Du für das extra-Geld wenigstens Dein eigenes Ausrüstungsstück in Form eines drittes Gehäuses oder eines vierten Objektivs in der Hand hälst.
Bei der Ausrüstung waren Sie auch bis jetzt nicht dabei …
Entweder haben Sie in Ihrem Beitrag einen Fehler gemacht oder der Beitrag ist Werbung für Nikon. In Ihrem Beitrag schreiben Sie nämlich, dass Sie die künftigen Anforderungen einer CPS Mitgliedschaft nicht MEHR erfüllen. Bei dem von Ihnen aufgeführten Equipment haben Sie die CPS Anforderungen jedoch auch bis jetzt NICHT erfüllt ! Meines Wissen waren in der alten CPS Fassung für eine Mietgliedschaft 2 Profikameras der 1er Serie und drei L Objektive notwendig … MfG …
Leica S2, Canon-Service
[quote=Gast]wo Du für den professionellen Service als Aufpreiskaufoption extra zahlen würdest, und zwar richtig viel Geld, ohne etwas extra zu bekommen. Und selbst dann, wenn Du den Service später gar nicht in Anspruch nimmst.[/quote]Nein, nicht ganz.
Der Leica-Profi-Service ist bei der Leica S2 im Kaufpreis enthalten. Den kriegen Sie, auch ohne den Kauf einiger Objektive und einiger dem Hersteller genehmer Zweitkameras nachzuweisen. Was die sogenannte Silver-Mitgliedschaft bietet, bietet Leica ohne Aufpreis.
Darüber hinaus gibt es bei Leica mit den aufpreispflichtigen sogenannten Premium- und Platinum-Paketen noch zusätzliche Serviceleistungen. Die gehen aber weit über die Canon-Platinum-Mitgliedschaft hinaus. Zum Beispiel gibt es im Reparaturfall innerhalb von 24 Stunden eine Ersatzkamera, und nicht erst, wenn der Profiservice feststellt, dass die Reparatur dann doch etwas länger dauern wird. Zum Beispiel sind die Kosten für die Wartung im Paketpreis enthalten, während Canon die Check-and-Clean-Leistung gerade gestrichen hat. Zum Beispiel tauscht Leica den Verschluss kostenlos, wenn der runtergenudelt ist. Zum Beispiel gibt es ein Neugerät, wenn der Defekt innerhalb von drei Monaten nach dem Kauf auftritt. Zum Beispiel gibt es auf die Reparaturkosten nach einem selbsverschuldeten Schaden, zum Beispiel einem Fallschaden, 30 Prozent Preisnachlass.
Mit all dem richtet sich Leica nicht in erster Linie direkt an uns kleine Portraitfotografen, Studiobetreiber, Fotojournalisten, Agenturfotografen, Reisefotografen, sondern wohl gezielt an die unsere Arbeitgeber, Vermieter, Agenturen, die uns und unseren Kollegen die Leica für einzelne Aufträge zur Verfügung stellen. Wenn die S2 oft genug im Einsatz ist, werden sich wohl auch die Premium- und Platinum-Pakete lohnen.
Canon sagt ja nur zu, dass man sich mit den Reparaturaufträgen der CPS-Mitglieder beeilen will, und dass es für die Gold- und Platin-Kunden Ersatzgeräte geben soll, wenn es denn doch mal länger dauert. Vielleicht haben die für die Leasing-Firmen, über die wir unsere Canon-Ausrüstung beziehen, ja ähnliche Angebote wie Leica. Mag sein.
Natürlich dürfen wir auch nicht vergessen,
welche Probleme Leica mit der Elektronik der R3 und mit der R4 hatte.
Damals sind wirklich viele Kollegen zu Nikon gewechselt. Allerdings nicht von Canon.
Und die Zahl der Kollegen, die von der EOS 1Ds III zu Nikon umstiegen, erscheint sehr klein. – Die 1Ds III wäre in etwa der S2-Konkurrent, nicht die 1D III. – Die Ds-Serie gibt nämlich keinen Anlaß zum Klagen.
Dagegen dürfen wir gespannt beobachten, ob wenigstens ein Kollege von der 1D-Reihe zur S2 umsteigt. Gar wegen des Autfokus? Weil er damit mehr scharfe Bilder vom Spiel bekommt? Absurde Idee, nicht nur wegen der fehlenden Leica-Brennweiten. Der S2-AF wird weiterschnarchen, da hat der Kollege selbst mit einer ungefixten 1D schon mehrere scharfe Bilder im Kasten.
Obwohl in Südafrika niemand mehr ohne eine kostenlos reparierte 1D III arbeiten wird, sofern er nicht ohnehin schon die 1D IV benutzt. Deren AF übrigens Leica…, na sagen wir mal, zur Verbesserungen für eine S3 ermuntern könnte.
Beim Eingestehen von Konstruktionsfehlern erscheint sogar die katholische Kirche des Mittelalters im Vergleich zu Leica eher wie eine linksextreme Reformzelle. Klapprige M-Schneckengänge klagen an…
Während Leica immer noch leugnet, machen die Kollegen inzwischen mit Canon oder Nikon ihre scharfen Bilder. Danke Leica!
Da weckt der Umstand, daß Leica den Service anpreist für eine Kamera, die sie kaum auszuliefern imstande sind, dann doch vertraute Befürchtungen.
Für mich klingt das Leica-S2-Service-Paket eher danach, daß man nach weitgehendem Ausbleiben der Endkundenverkäufe die Kamera in den Verleihmarkt drücken will, der bisher fest mit Phase One und Hasselblad verwurzelt ist. Und selbst von dort scheint man Leica nun nicht gerade die Bude einzurennen mit Nachfrage. Da läßt sich dann natürlich viel vesprechen.
Wir unrasierten, verlausten und nichtsahnenden Kollegen machen derweil schon mal unsere Bilder. Adios Leica!
… vor allem, wenn man weiß
dass solche Großevents eher selten mit “Montagskameras”, sondern eher auch mit “Sonntagskameras”, sprich: Prototypen oder Varianten aktueller Modelle, bestritten werden …
Da setzt Leica dann doch lieber auf die sicheren (Zug)Pferde, von denen eher kein Widerspruch, oder die pflichtschuldigste Verwendung der Kamera vom Stativ und/oder mit Blitzanlage zu erwarten ist.
Verkäufe?
[quote=Gast]Nebenbei können die S2-Verkaufszahlen nicht so schlecht sein.[/quote]
Wie gesagt, nach 10.000 verkauften Stück werden wir wissen, was sie taugt. Ist ja bei Canon und Nikon auch nicht anders.
Geben Sie einfach bescheid.
Labern
ist seine Profession.
Als Betreiber von Leica- UND FT-Forum, und als studierter Optiker, erlaubt er sich dann und wann halt mal ein paar Untergriffe in die Weichteile anderer Foren, die ihm – seiner Natur gemäß – ein Gräuel sein müssen.
http://www.xing.com/profile/Andreas_Juergensen
Normaler Weise
[quote=Gast][quote=Gast]Woher kommt es, daß Sportfotografen nicht alle ihre Phase One-Rückteile mit 60 Megapixeln und kurzer Brennweite auf dem Stativ statisch am Spielfeldrand aufbauen und hinterher einfach “rauscroppen”, was an Genie in der Datei steckt? Der einfache Reichtum, ohne einmal die Kamera zu schwenken…[/quote]Ihr Kollegen nehmen kein Mittelformat. Aber ließen durchaus die 1D Mark III zu Gunsten der erheblich höher auflösenden 1Ds Mark III in der Alukiste. Ist doch wunderbar, wenn uns die hohe Auflösung ermöglicht, statt des teuren und schweren 500ers nur noch das 400er einzusetzen.[/quote]
ist’s eher umgekehrt: Das 400er an der 1D ersetzt das 500er an der 1Ds … wenngleich natürlich auch die Reserven der 1Ds dienlich sein können. In dem Bereich mehr eine Frage persönlicher Präferenzen (auch hinsichtlich der Bildfrequenz), als eine Systemfrage.
systemwechsel
ich stimme meinem vorredner vollkommen zu. ich werde auch ein sytemwechsel vornehmen. ich stand eh schon auf der kippe. diese eingruppierung gibt mir jetzt den rest. welcher mensch will schon inderekt gezwungen werden für schnellere reparaturzeiten unnötiges equipment anzuschaffen !?!? richtig….NIEMAND ! canon macht es nikon schön leicht, neue kunden zu gewinnen – bravo ! sehr sehr schade, welche richtung canon für berufsfotografen/freelancer einschlägt 🙁
Tja, Canon
SO macht man sich keine Freunde – und das sage ich als durchaus überzeugter Canon-User (ins Schema würd’ ich schon passen, aber ich verzichte dankend).
Gast schrieb:
Entweder
[quote=Gast]Entweder haben Sie in Ihrem Beitrag einen Fehler gemacht oder der Beitrag ist Werbung für Nikon. In Ihrem Beitrag schreiben Sie nämlich, dass Sie die künftigen Anforderungen einer CPS Mitgliedschaft nicht MEHR erfüllen. Bei dem von Ihnen aufgeführten Equipment haben Sie die CPS Anforderungen jedoch auch bis jetzt NICHT erfüllt ! Meines Wissen waren in der alten CPS Fassung für eine Mietgliedschaft 2 Profikameras der 1er Serie und drei L Objektive notwendig … MfG …[/quote]
LOL… Wo er recht hat…
Entweder haben Sie in Ihrem Beitrag einen Fehler gemacht oder de
Ich bin 1994 von Nikon “weggegangen” und bei Canon CPS-Mitglied geworden, da war allein der Presseausweis von Bedeutung. Als Bodies hatte ich eine EOS 1 (alt) und eine EOS 5, dazu ein paar “Amateur”-Linsen. Damals gab es noch für deren Kauf bei ausgewählten CPS-Fotofachhändlern bis zu 20 Prozent Rabatt. Und für Nikon Werbung zu machen, habe ich sicher nicht nötig!
Das Ihre?
Ist ja lustig, daß Sie zur thematischen “Ordnung” rufen wollen, genau in dem Moment, als die Konstruktions- und Servicesünden von Leica zur Sprache kommen.
Einverstanden, erweitere ich also stattdessen Ihr, wie Sie schreiben “eingeschränktes Weltbild” und verrate, daß ich z.B. außer meinen hochgeschätzten Canons auch oft und gerne Mittelformat benutze.
Aus dieser Perspektive, Canon zur Verfügung und Mittelformat zur Verfügung, sehe ich keine praktische Notwendigkeit, keine Anwendung für eine S2. Und weil das sehr vielen so geht, um nicht zu sagen den Meisten, vertreibt sich Leica eben die Zeit mit dem Verkauf von Service-Paketen. Für den Fall, daß die Kamera mal aus der Vitrine direkt auf den harten Marmorboden fallen sollte.
Canon dagegen, mit Millionen verkaufter Kameras “im Feld”, kanalisiert den Profiservice ohne Aufpreis nach einer Art Kundenranking. Ohne zusätzliche Kosten und ohne Versicherungsvertreterheilsversprechenmasche. Die Canon-Kriterien halte ich für recht moderat und der Platinum-Service ist dort weit billiger zu haben, als die Leica S2-Ausrüstung ganz ohne Service-Extras.
Und nun fragen Sie mich mal, was mir lieber ist.
Der Nikon-Servive ist sehr gut
Stimmt nicht, hier zählen keine Amateurerfahrungen. Wenn der Blitz ausfällt (durch Sturz oder eine Ball-Attacke), besitzen Sie als Berufsfotograf bestimmt eine NPS-Karte. Die wird (und das ist gut so) nicht zum Angeben an Amateure oder “Wochenend-Profis” weiter gereicht, da sollten verständlicherweise schon berufliche Nachweise erfolgen. Dann geht das sehr schnell. Übrigens: Der Nikon-Fotoservice Albrecht in Köln arbeitet auch sehr schnell und gründlich – auch für Nicht-Profis interessant. Dann noch ein Einwurf: Wenn ich beruflich mit Nikon fotografiere, habe ich bestimmt mehr als ein Blitzgerät und ein Objektiv zur Verfügung. [quote=Gast][quote=Gast]sorry, aber leider habe ich nur 2 der 4 noetigen optiken die platin mitgliedschaft. gold ist auch nicht drin. soll ich mir jetzt extra eine oder zwei L-linsen fuer die vitrine kaufen, damit ich auf schnelle reparaturzeiten hoffen kann?
ich kann keine 5+ tage auf meine arbeitskamera warten.
nein danke, canon. ich werde jetzt langsam zu nikon wechseln.[/quote]
Ich lach mich schlapp… Schon mal eine “Profi-Kamera” zu Nikon in die Reparatur gegeben? Dauerte bei mir 3 Wochen. Da ist der Canon Standarservice ohne CPS schneller.[/quote]
Reflex muß, M kann, S braucht nicht.
Na, es gibt schon (wieder) Profis mit der M9. Und die verdienen gutes Geld damit.
Aber natürlich nicht am Spielfeldrand oder beim offiziellen Merkel-Date.
Auch ist die M9 selten ihre einzige Kamera. Muß ja auch nicht sein.
Bloß die S, da sieht man auch als nüchterner Betrachter keinen vorteilhaften Nutzen drin.
Dann doch lieber Alpa oder Arca. Da weIß man wenigstens, bei welchen Motiven sie Vorteile bieten.
und das soll die leute bei canon halten?
sorry, aber leider habe ich nur 2 der 4 noetigen optiken die platin mitgliedschaft. gold ist auch nicht drin. soll ich mir jetzt extra eine oder zwei L-linsen fuer die vitrine kaufen, damit ich auf schnelle reparaturzeiten hoffen kann?
ich kann keine 5+ tage auf meine arbeitskamera warten.
nein danke, canon. ich werde jetzt langsam zu nikon wechseln.
Glaube ich nicht.
[quote=Gast]ich werde jetzt langsam zu nikon wechseln.[/quote]
Denn bei Nikon sind die Objektive viel teurer. Da wirst du dir lieber ein zusätzliches Canon-Objektiv kaufen. Das kannst du dann, anders als bei Nikon, aus der Vitrine nehmen und damit arbeiten.
Für mich war CPS eh nie wichtig!
Mit dieser Silber-Gold-PLATIN!!!-Masche will Canon doch lediglich den Umsatz im höherpreißigen Segment ankurbeln, damit Edelamateure und Möchtegernprofis ihr Ego stärken und den Schw…nz verlängern können und deshalb wieder was Neues kaufen, nur um sich von der Masse derer abzusetzen, die mit ihrem Geraffel einfach nur arbeitet.
Da für mich ´ne Cam, egal welcher Marke, eh kein Statussymbol darstellt, sondern lediglich ´n Werkzeug um Status in Form von BILDERN! zu schaffen, ist mir diese ganze Eitelei so was von egal.
Ich mache auch mein zukünftiges Kaufverhalten nicht von irgendwelchen Silber-goldigen Etiketten eines Herstellers abhängig, sondern davon, ob das Geraffel dann auch so arbeitet, wi ich das will und brauche. Da ist dann Sigma, Nissin, Zeiss etc. ebenfalls herzlich willkommen. Hatte erst in der vergangenen Woche eine meiner Canonen wegen deffekten Verschlusses beim Service vor Ort und die haben dort nicht nach CPS gefragt, sondern superschnell und zuverlässig wie immer den Verschluß gewechselt, die Cam gecleant und dann für teuer Geld auch wieder zurück gegeben. Denen ist wichtig, daß ich als zufriedener Kunde davonspaziere (und eben dann auch mal wiederkomme)und nicht, wie Canon mich sehen möchte. Also was soll diese Aufregung? Macht Bilder und lasßt der Canon(e) ihren Spaß.
Grüße aus L.E.
Gast schrieb:
sorry, aber
[quote=Gast]sorry, aber leider habe ich nur 2 der 4 noetigen optiken die platin mitgliedschaft. gold ist auch nicht drin. soll ich mir jetzt extra eine oder zwei L-linsen fuer die vitrine kaufen, damit ich auf schnelle reparaturzeiten hoffen kann?
ich kann keine 5+ tage auf meine arbeitskamera warten.
nein danke, canon. ich werde jetzt langsam zu nikon wechseln.[/quote]
Ich lach mich schlapp… Schon mal eine “Profi-Kamera” zu Nikon in die Reparatur gegeben? Dauerte bei mir 3 Wochen. Da ist der Canon Standarservice ohne CPS schneller.
Mit der M8
nannte man das Magentaabgleich … 😉
Wenn Canon …
… anstelle die CPS-Mitgliedschaft so simpel wie das deutsche Steuersystem zu machen, einen Kundendienst bieten würde der den auch Namen verdient, dass wäre mal was.
Die scheinen mit den Reparaturkapazitäten irgendwo in den späten 80er Jahren stehen geblieben zu sein als ihre Marktanteile im Profisegment noch bescheiden waren. Spaßig wird es wenn man eine “Profi”-Kamera, ein L-Objektiv und einen Blitz zu CPS schickt. Die Kamera und das Objektiv waren nach zwei Tagen repariert, aber der Blitz lag drei Wochen rum und der Kram konnte, da das ein Buchungsvorgang(hat Canon auch SAP?) war, erst nach Reparatur des Blitzes zurückgeschickt werden.
Herzlich willkommen bei…
PENTAX, Sony und Olympus.
Den Kommentaren zu Folge scheinen Canon Geräte scheinbar besonders häufig ihren Dienst zu verweigern. Deshalb brauchen die drei Eingangs genannten Hersteller auch keinen Dauer Express Reparatur Service. Deren Kameras halten einfach und machen das was sie sollen; Fotografieren.
Da haben wir sie wieder, die Zwei, Sorry Dreiklassengesellschaft. Ausgerechnet die Profis, welche meistens viel für ihre Ausrüstung ausgegeben haben, werden somit zu Neukäufen genötigt oder fliegen einfach raus aus der Bastelgruppe. Schon dreist, dass mir ein Hersteller auf diese Art und Weise vorschreiben will, was ich von ihm zu kaufen habe bzw. ansonsten von ihm zu halten habe.
Wahrscheinlich möchte sich Canon zukünftig noch mehr auf seine Hauptzielgruppe orientieren. Den 450,- € Kameraangebotsjägern, aber was ist das. Da macht sich doch Sony gerade mit seiner 230 breit. Und das auch noch für unter 300,- €.
Tja und die Olympus PEN liegt weiter in den Verkaufsregalen rum, neben den Panasonic G Modellen. Wenigstens kann bei denen der Spiegelmechanismus keinen Ärger machen.
(Schmunzel)
Natürlich ist dieser Beitrag nicht ganz frei von Ironie.
Service Geschwätz der Firma Canon
Der Kollege ohne Statussymbol trifft für mich ins Schwarze. Viele Mütter haben schöne Töchter zur Auswahl. Weil ich seit über 40 Jahren beruflich fotografiere habe ich mit fast allem was einigermaßen gute Bilder macht fotografiert. Service ist einfach Glückssache. Momentan arbeite ich mit Vollformat aus dem Hause Canon. Falls meine Hauptkamera nicht funktionieren sollte leihe ich mir im Rent Service eine andere für den Fototermin. Mir sind solche Professional Services ehrlich gesagt wurscht. Mir fehlt einfach das Nervenkostüm im Schadensfall erst kompliziert nachweisen zu müssen ob ich überhaupt noch berechtigt bin den Service zu genießen. Außerdem kann sich übermorgen alles wieder geändert haben.
Wer als Kunde den häufigen Wechsel an der Spitze (japanische und deutsche Geschäftsführung) mitverfolgt der weiß was da läuft. Da müssen Aktionäre bedient werden da ist für etwas so teures wie Kundendienst kein Geld übrig. Ist die Garantie für die Hersteller schon eine Zumutung. Egal wie die Firmen alle heißen, nur dort wo sie vom Gesetz dazu gezwungen werden, wo höchste Geldstrafen gefordert werden (USA) dort funktioniert auch ein Service. Wenn das Gerät dort in der Garantiezeit defekt ist wird Dir ein neues hingestellt. Mit einem reparierten könnte der Kunde das Vertrauen zur Marke verlieren. Warum geht das bei uns nicht?
Seit einiger Zeit bilde ich Rücklagen um nach der Fotomesse in Köln mein Fotozeug zu erneuern. Da wird mich mit Sicherheit kein noch so tolles Service Versprechen zum Kauf bewegen. Genau so gut könnte man einer Versicherung, Bank oder der Politik glauben.
Gast schrieb: Service-Geschwätz der Firma Canon
Ich muss Ihnen da in allen Punkten Recht geben. 1994 reichte eben der fotokopierte Presseausweis als Nachweis, ein Profi zu sein und um Zutritt zum CPS-Club zu bekommen. Und dort gab es (wohlgemerkt: nur in den 90ern, wo man noch die Nikon-Fotografen zu gewinnen suchte!) nicht nur Service vom Feinsten und beim ausgewählten CPS-Fotofachhändler bis zu 20 Prozent auf sog. Profi-Bodies und -Optiken, sondern zweimal im Jahr ein CPS-Treffen (eine “Tournee” durch eine Handvoll teurer deutscher Großstadt-Hotels), auf denen die Neuheiten präsentiert wurden, ein Model zum Fotoshooting bereit stand sowie ein Riesenbuffet vom Feinsten für die hungrigen journalistischen Mägen aufgebaut war! Das wird dann Canon wohl irgendwann zu teuer geworden sein. – Ich habe auch sehr oft schon Fototermine auf Baustellen bestritten mit der EOS 450D – ja, solche Einsätze verkraftet diese Plastikkamera problemlos! – und früher mal sogar mit einer Powershot G3! Eine “Profikamera” ist m.E. eine Kamera, die ein Profifotograf benutzt, um damit Geld zu verdienen – basta! Aber sagen Sie das mal dem Service in Willich! Schöne Grüße vom “Kollegen ohne Statussymbol”!
Frage an die Redaktion
Sind die US-Preise aus dem Nachtrag bezogen auf die Kamera (wie z.B. Bei Leica), oder auf die Mitgliedschaft?
Zahlt der US-Profi also pro Person 500 USD im Jahr, oder pro Kamera?
Übrigens muß man auch berücksichtigen, daß dort ganz andere – sprich viel höhere – Honorarsätze gezahlt werden als hier. Ein Vollzeitfotograf hat dort also auch eine andere finanzielle “Spielmasse”.
Gast schrieb: Sind die
[quote=Gast]Sind die US-Preise aus dem Nachtrag bezogen auf die Kamera (wie z.B. Bei Leica), oder auf die Mitgliedschaft?
Zahlt der US-Profi also pro Person 500 USD im Jahr, oder pro Kamera?[/quote]
Pro Person und Jahr (ist so eine Art Mitgliedsbeitrag).
(thoMas)