Logo Sony Deutschland PartnerIm Zuge der Kunden- und Händlerbindung hat Sony ein Partnerprogramm aufgelegt, das ab dem 1. April 2010 kompetente Beratung, erweiterte Garantieleistungen und besseren Kundenservice beim Kauf vieler Sony-Geräte – darunter auch Cyber-shot- und alpha-Kameras – verheißt:

Ab April sollen Kunden eine ganze Reihe von Vorteilen haben, sofern sie Sony-Geräte bei sogenannten „Sony Deutschland Partnern“ einkaufen. Laut Sony zeichnen sich Sony Deutschland Partner durch folgende Leistungen aus:

  • Individuelle und kompetente Beratung sowie professioneller Service durch geschulte Verkäufer
  • Kostenlose 12 Monate Garantieverlängerung inklusive Serviceleistungen (u.a. je nach Gerät Telefonsupport, Vor-Ort-Service, …) für die Produktkategorien Cyber-shot, Alpha, Handycam, Reader, BRAVIA, Home-Theatre-Komplettanlagen mit Lautsprechern, die ES-Serie und VAIO. Das Produkt muss dazu innerhalb von zwei Monaten nach dem Erwerb registriert werden

Logo Sony Deutschland Partner

Für die Händler wiederum sieht Sony im Partnerprogramm einen Möglichkeit, „sich im Markt überzeugend zu differenzieren und Endkonsumenten entscheidende Vorteile durch Garantie- und Serviceleistungen sowie kompetente Beratung liefern zu können.“ Es soll, so Sony, geprägt sein durch gegenseitiges Vertrauen, konsequentes Handeln und die Bereitschaft für partnerschaftliches Engagement. Sony Deutschland will dabei gerne mit jenen Handelspartnern kooperieren, die sich für eine hochwertige Vermarktung von Sony Produkten engagieren wollen.

Für die „Sony Deutschland Partner“ nennt das Unternehmen u.a. folgende Vorteile:

  • Nur hier gibt es die verlängerte Produktgarantie
  • Sony Informations- und Service-Portal für Händler: Informationen und Downloads zu Marketingaktionen, PoS-Materialien, Produkten, Broschüren, Bilder und Videos, Promotions & Angebote, Schulungen sowie alle aktuellen Informationen zum Partner Programm
  • Listung als Partner unter Sony Deutschland Partner
  • Sony Trainings: Neben den Basis-Trainings gibt es zusätzliche, auf die individuellen Bedürfnisse ihres Verkaufspersonals zugeschnittene Trainings
  • Kostenlose Servicehotline
  • TV Inhome Service: Sony Deutschland stellt den Vorort-Service im Falle einer Reparatur von BRAVIA TV-Geräten sicher
  • Lagerwertausgleich: Alle Sony Deutschland Partner erhalten auf ihre Lagerbestände einen entsprechenden Lagerwertausgleich

Sonys Deutschland-Partner sind unter Sony Deutschland Partner zu finden. Nach Eingabe eines Ortes oder einer Postleitzahl werden die Partner-Händler aus der Umgebung aufgelistet. Auch Online-Händler sollen hier erfasst sein.

(thoMas)