...dann spricht da jemand mit mir der sich Verkäufer nennt.
Bei Amazon.de ist mir sowas noch nie passiert.

Bei Saturn-Hansa und Media-Markt habe ich mir schon einst bei den Verkäufern Feinde gemacht als ich neben anderen Kunden beraten wurde die Siemens mit 1.400 U/min. zu kaufen, weil weniger als 1.400 bzw. 1.200 U/min. bedeutet, dass Elektromotor, Trommelaufhängung, etc. nicht mehr Stand der Technik von heute ist und ich meinte, dass ich deshalb nur 1.000 U/min. benötige, weil ich keinen Wäsche-Trockner benötige. Die neben mir stehenden Kunden fragten dann definitiv anders nach wie hier in diesem Forum.
Die Kunden versuchten nicht mich durch wirre bzw. jeden anderen wirr werden lassenden Fragen (sog. differenzierte Diskussion...pruuust) ins falsche Licht zu stellen sondern waren dann teilweise eben auch an einem Wäschetrockner interessiert und fragten dann mich was Sie kaufen sollten.

Das war für den betreffenden Media-Markt sogar noch ein Geschäft.

Soviel aus der Zeit als ich in meine erste eigene Wohnung einzog und mich selbst mit Waschmaschine, Kühlschrank, Herd, etc. ausstatten mußte.

Bei dem Fachhandel den Saturn-Hansa und Media-Markt vertritt geht es nochmehr um
- Was muß heute raus.
- Wo haben wir die höchste Gewinnmarge...den Kunden müssen wir ja nicht unbeding wiedersehen soviel Kunden-Traffic wie wir haben.
- Was will der Kunde investieren und was ist er ggf. bereits noch on-top oben drauf zu legen auch, wenn er es garnicht benötigt.

Bei Amazon ist der Verkauf sicherlich nicht absichtlich nicht 100% neutral aber das Auge kauft eben mit und wenn die Kamera von Hersteller A eben besser präsentiert wird als die von Hersteller B kann es eben sein, dass die von Hersteller A nur wegen dem schöneren, schmackhafteren Bild im Ranking vor der des Herstellers B steht.

Was GfK-Zahlen anbelangt reden die auch von den Massen die Media-Markt und Saturn-Hansa verkaufen und wäre dem so, dass man den Umsatz an der Güte der Produkte ausmachen kann warum gibt es dann beim Media-Markt einen Schwerpunkt auf Panasonic, während man bei Saturn-Hansa ein kleineres Angebot findet.
In beiden Fällen aber türmen sich Produkt-Box-Stapel von Canon, Nikon und Sony.
Will ein Kunde ein System mit Bildstabi wird er darin beraten, dass ein System, welches optisch arbeitet besser wäre. Stets Verkaufsziel Canon oder Nikon, weil die G1 einfach preiswerter ist. Man umschifft auch die mechanischen Systeme von zB. Olympus. Warum? Weil man den Kunden darin berät sich von Weitwinkel bis Super-Tele mit 2 Objektiven auszustatten und hier zahlt der Kunden pro Objektiv den Bildstabilisator während man zB. bei Olympus nur einmal ins Gehäuse investieren muß.

Deshalb Großhändler fragen die ungebunden sind und nicht mit Saturn-Hansa und Media-Markt im Vertrag stehen.

Wissen Sie warum Sie letztes Jahr von Ihrem Reisebüro über Anbieter A gebucht wurden und dieses Jahr über Anbieter B?
Schauen Sie einmal (was definitiv nicht möglich ist) hinten ins Büro ans Schwarze Brett. Dort steht das tagesaktuelle Verkaufsziel. 15% A, 15% B, etc., etc..
Hier jedoch bietet eben nicht allzuselten A dasselbe an wie B nur der Preis und die Konditionen, wie Optionen sind andere.
Im Reiseverkehrsgeschäft läuft alles noch recht lobenswert ab aber was D-SLRs anbelangt wird an den Kundenwünschen vorbei verkauft und va. beraten.

Bei Olympus spricht man von einer Fangemeinde. Die wissen was Sie wollen und zwar sehr exakt. Die benötigen keine Beratung um das richtige System zu finden sondern die lassen sich das/die neuen Modelle nochmals von einem Fachmann vorstellen und erklären.
Deshalb um Olympus-Marktanteile bewerten zu können den "beratenden" Fachhandel das Fachgeschäft um die Ecke betrachten. Es gibt sicherlich auch große Händler im Stile B&H in New York Manhattan die aussagekräftige Zahlen für eine Trend-Analyse liefern könnten. Es geht nicht alleine um Größe und Umsatz sondern Ausrichtung.