Franke & Heidecke ist insolvent

Wie kann man nur so bösartig sein und die Arbeitslosigkeit von über 130 Mitarbeitern bejubeln!? Hoffe, dass nicht auch Sie mal eben so arbeitslos werden.
Dreißig Jahre schlechter Kundendienst ist doch wohl nicht Ihr Ernst. Kenne da ganz andere große Firmen aus Fernost die sich in diesem Bereich nicht gerade mit Ruhm bekleckert haben. Aber wenn sie wirklich seit solch langer Zeit mit dem Service unzufrieden waren, warum haben Sie dann nicht die Marke gewechselt. Oder gehören Sie zu jener Sparte Kunden, die wirklich alles bemängeln und eine Kamera wegen eines ungewohnten Geräusches sofort einsenden? Dann auch noch, nach mehrjährigem Ablauf der Garantie, einen kostenlosen Ersatz erwarten? Dann mal viel Spaß mit der eventuell nachfolgenden Ersatzservicefirma.

Nein, absolut falsch, der Service dieser Firma war bisher einmalig, wo bekommen Sie für ein Gerät was ca.25 Jahre alt ist ein Ersatzteil, und das auch noch kostenlos !!! Versuchen Sie das mal bei Canon, da werden Sie nur ausgelacht.
Ausserdem sollten Sie mal an die Firma "Denken", bei der Sie arbeiten, wenn Sie noch Arbeit haben, und in wie weit diese Firma zukunftsfähig ist, oder es bereits Übernahmeverhandlungen mit irgendeinem unseriösen Heuschreckenschwarm aus China gibt.
Aber wie wollen Sie auch "Denken" mit nur heißer Luft im Kopf? Denken ist für manche eben Glückskeks!h.

Die Firma F&H ist nicht Rollei.
F&H gibt es erst seit ein paar Jahren.

Die „Rollei Produktion“ ist eine Neugründung aus dem Jahr 2005, die später in „Franke und Heideke“ umfimierte. Was für Altlasten hat man der Firma aufgebürdet, dass sie heute daran erstickt?

Ich hatt letztes Jahr einmal mit dem Kundendienst zu tun und kann mich nicht beklagen (im Gegensatz zu dem von eines großen japanischen Herstellers),
aber vielleicht trifft bei Ihnen das alte Sprichwort zu
"wie man in den Wald hinein ruft, schalt es heraus".

Insolvenz ist nicht Konkurs! Hoffentlich bekommt F&H (einmal mehr in der Rollei Geschichte) die Kurve, vielleicht im Verbund der Geschäftspartner. Trotz der geringen Größe ist F&H als Rollei Nachfolger in Braunschweig auch in den letzten Jahren ein wirklich innovatives Unternehmen mit auch emotional hochwertigen Produkten. Und „Rollei“ weltweit ein guter Botschafter für deutsche Produkte und Deutsche Kultur, wie es z.B. die Goethe Institute für vermutlich mehr Budget nicht besser machen können. Denke man nur an den Beitrag schweizer Uhrenhersteller für das Image der Schweiz. Wer kann da ernstlich nicht nur das Beste wünschen. So gesehen wundern mich die Häme und Zerstörungswut, wie auch gegenüber Leica/Zeiss.

Strukturwandel sind ein Teil menschlichen Lebens und Wirtschaftens. Kohle-, Werften-, Energie-, Börsen-, Banken-, Autokrise, irgendwann erwischt es wohl jeden von uns. Mit besserwisserischer Schadenfreude ist nicht geholfen. Andererseits hilft die Anerkennung von Leistungen, Solidarität und sinnvolle Unterstützung uns allen im „Gemeinwesen Deutschland“. Die meisten von uns wollen in Deutschland unsere Gehälter und Sozialleistungen (Bildung/Gesundheit/Altersversorgung) erhalten.

Deshalb teile ich gern mit, daß ich in den letzten 30 Jahren den allerbesten Service nicht durch Nikon/Canon, sondern eindeutig von Rollei/Zeiss/Leica erhalten habe. Viele meiner japanischen Geräte werden zudem schon lange nicht mehr offiziell gewartet oder gar repariert, darunter so schöne und teure Dinge wie Nikon F2 und Minolta CLE.

Nach 15 Jahren Nutzung erkennt man, dass Rollei/Zeiss/Leica/Hasselblad i.d.R. echten, guten Gegenwert fürs Geld geliefert haben. Wer sich, wie viele, nach Qualität, Beständigkeit, bleibenden Werten sehnt, aber doch geizgeil kauft und jeder technischen Neuheit hinterher läuft, wird zum unzufriedenen Jammerlappen, der selbst Schuld hat.

Bei allem Verständnis für faszinierende Technik: Wer heute die „Nichtskönner“ von Canon totredet, nur weil Nikon drei wohl etwas bessere Kameras gebracht hat, durch Micro Four Third den ganzen Rest der Industrie abgemeldet sieht, Pentax bei Neuerscheinungen beschimpft, ist dann entweder noch ein Greenhorn (wie jeder einmal) und/oder kann auch einfach nicht ermessen, welchen Reichtum, Freude, Leistung die traditionellen europäischen Hersteller der Photowelt seit 100 Jahren gebracht haben und zukünftig noch bringen können.

Übrigens: Welcher Hahn kräht noch nach einer Canon EOS1D oder Nikon D1X? Eine Rolleicord V aus dem Jahr 1954 findet immer noch einen glücklichen Liebhaber, macht tolle, überlegene Bilder, erregt in der Öffentlichkeit coole Aufmerksamkeit – und wird noch repariert!

Besten Gruß und viel Photospaß

Der Kundendienst war gut, jedenfalls konnte man in Braunschweig anrufen und bekam dort direkte Hilfe, auch zu ganz speziellen Fragen.
Was Rollei...F&H nie geschafft hat, war die Darstellung der eigenen hervorragenden Produkte in der Öffentlichkeit. Der Firma fehlte einfach ein wirklich professionelles und überzeugendes Marketingkonzept. Allein die Verschlußtechnik stand und steht meilenweit über der der Mitbewerber. Eine Tatsache, die fast schon "geheimgehalten" wurde.

Bin nicht so optimistisch. Die MF-Hersteller kommen ja sogar zweifach unter Druck. Einerseits von den Kleinbildanbietern, da bei den Preisen im MF-Digitalbereich sich jeder Berufsfotograf fragen muss, ob er die Kosten wieder reinbekommt, bis ihm der Qualitätssprung beim nächsten Kleinbildanbieter (hier einsetzen Nikon, Canon, Sony oder so) das Argument aus der Hand schlägt, er würde mit dem besseren System arbeiten; und zum anderen durch die Entscheidung entsprechend vieler dieser Berufsfotografen, sich dem Markt zu beugen und lieber nur 8000 statt 30000 Euro auszugeben, und den Markt mit guten Gebrauchtartikeln für MF zu fluten.

Außerdem ist es schon etwas anderes, eine Film MF-Kamera zu kaufen und dann das Geld für die benötigten Filme peu a peu zu erwirtschaften, als einen Kredit für die Digitalkamera aufzunehmen.

Ich habe mich schon länger gefragt, was zuerst passiert: Dass die Preise für MF-Sensoren unter die Schmerzgrenze fallen, oder dass die wirtschaftliche Situation für die MF-Hersteller über die Schmerzgrenze steigt. Sieht aus wie letzteres gewinnt.

Thyl

Wer nichts verkauft verdient kein Geld. Wer kein Geld verdient geht pleite, Wirtschaft zu verstehen ist doch ganz einfach. Warum wird nichts verkauft? Na auch ganz einfach: Objektive, die nicht für Sensoren optimiert sind und gruselig in Sachen Schärfe und chromatische Aberrationen sind (wer´s nicht glaubt sollte mal das 50er testen), keine Weitwinkelobjektive im 35er oder gar 28er Bereich, Rückteile, die den Anschluss an die Marktführer aus Dänemark und Schweden verloren haben und ein Chaos bei Software und Support abliefern. Das letztere gilt allerdings nur für die Experten aus der Schweiz