Logo CPS von Canon Canon hat seine (kostenlosen) Professional Services neu strukturiert. Je nach den erworbenen Gerätschaften (mindestens 2 Canon-Kameras und 3 Canon-Objektive) wird man nach einer Registrierung zum Silber-, Gold- oder Platin-Mitglied, und je nachdem werden Canon-Fotogeräte in fünf, drei oder zwei Werktagen repariert. Wie so oft bei Änderungen gibt es Gewinner und Verlierer:

So ist der Einstieg in die CPS-Mitgliedschaft jetzt bereits mit EOS 40D- und 50D-Modellen möglich, Gold- und Platin-Mitglieder erhalten bei Überschreitung der Reparaturlaufzeiten Leihgeräte, und die CPS-Mitgliedschaft bleibt in Europa auch weiterhin kostenlos. Andererseits fallen ältere Geräte, zum Beispiel analoge Kameras, die EOS-1D Mark II, und ältere L-Objektive aus dem Service-Programm. Außerdem gibt es kein Check&Clean mehr (bisher: Sensorreinigung zweimal im Jahr). Zur Inanspruchnahme der Professional Services ist eine Registrierung unter www.canon-europe.com/cps notwendig – auch bereits registrierte Mitglieder müssen sich für die neu gestaltete CPS-Mitgliedschaft erneut registrieren.

In der Übersicht stellt sich das neue Programm so dar:
 

CPS-Mitgliedschaft Foto Video
Leistungen Platinum Gold Silber
Reparaturzeiten 2 Werktage 3 Werktage 5 Werktage 6 Werktage
Leihgerät bei längerer Reparaturzeit bei längerer Reparaturzeit nein bei längerer Reparaturzeit
Mindestvoraussetzungen Platinum Gold Silber Video
Spiegelreflexkameras 3 der untenstehenden
„Platinum“-Spiegelreflexkameras
2 der untenstehenden
„Gold“-Spiegelreflexkameras
2 der untenstehenden
„Silber“-Spiegelreflexkameras
Wechselobjektive plus 4 der untenstehenden „Platinum“-Objektive oder Telekonverter plus 3 der untenstehenden „Gold“-Objektive oder Telekonverter plus 3 der untenstehenden „Silber“-Objektive oder -Telekonverter
Videokameras 1 der untenstehenden Videokameras
Spiegelreflexkameras Platinum Gold Silber Video
3 Kameras 2 Kameras 2 Kameras
EOS 40D Ja
EOS 50D Ja
EOS 5D Ja Ja
EOS 5D Mark II Ja Ja Ja
EOS 7D Ja
EOS-1D Mark II
EOS-1D Mark III Ja Ja Ja
EOS-1D Mark IIN Ja Ja
EOS-1D Mark IV Ja Ja Ja
EOS-1Ds Mark II Ja Ja
EOS-1Ds Mark III Ja Ja Ja
EOS-1V Ja Ja
Objektive Platinum Gold Silber Video
+4 Objektive +3 Objektive +3 Objektive
EF 5,6/100-300 L Ja Ja Ja
EF 4,5-5,6/100-400 L IS USM Ja Ja Ja
EF 2,8/100 Macro
EF 2,8/100 Macro USM Ja Ja Ja
EF 2,8/100 L Macro IS USM Ja Ja Ja
EF 5,6/1200 L USM Ja Ja Ja
EF 2,0/135 L USM Ja Ja Ja
EF 2,8/135 SF
EF 2,8/14 L II USM Ja Ja Ja
EF 2,8/14 L USM Ja Ja Ja
EF 2,8/15 Fish Eye Ja Ja Ja
EF 2,8/16-35 L USM Ja Ja Ja
EF 2,8/16-35 L USM II Ja Ja Ja
EF 4,0/17-40 L USM Ja Ja Ja
EF 3,5/180 L Macro USM Ja Ja Ja
EF 2,0/200 L IS USM Ja Ja Ja
EF 2,8/200 L II USM Ja Ja Ja
EF 2,8/200 L USM Ja Ja Ja
EF24-105 f/4L USM Ja Ja Ja
EF 4,0/24-105 L IS USM Ja Ja Ja
EF 2,8/24-70 L USM Ja Ja Ja
EF 1,4/24 L USM Ja Ja Ja
EF 1,4/24 L USM II Ja Ja Ja
EF 3,5-5,6/28-300 L IS USM Ja Ja Ja
EF 2,8/28-70 L USM Ja Ja Ja
EF 2,8/300 L IS USM Ja Ja Ja
EF 2,8/300 L USM Ja Ja Ja
EF 4,0/300 L IS USM Ja Ja Ja
EF 4,0/300 L USM Ja Ja Ja
EF 3,5-5,6/35-350 L USM Ja Ja Ja
EF 1,4/35 L USM Ja Ja Ja
EF 2,8/400 L II USM Ja Ja Ja
EF 2,8/400 L IS USM Ja Ja Ja
EF 2,8/400 L USM Ja Ja Ja
EF 4,0/400 DO IS USM Ja Ja Ja
EF 5,6/400 L USM Ja Ja Ja
EF 4,0/500 L IS USM Ja Ja Ja
EF 4,5/500 L USM Ja Ja Ja
EF 1,2/50 L USM Ja Ja Ja
EF 1,4/50 USM
EF 2,5/50 Compact Macro
EF 4,0/600 L IS USM Ja Ja Ja
EF 4,0/600 L USM Ja Ja Ja
EF 2,8/70-200 L IS II USM Ja Ja Ja
EF 2,8/70-200 L IS USM Ja Ja Ja
EF 2,8/70-200 L USM Ja Ja Ja
EF 4/70-200 L IS USM Ja Ja Ja
EF 4/70-200 L USM Ja Ja Ja
EF 4,5-5,6/70-300 DO IS USM Ja Ja Ja
EF 5,6/800 L IS USM Ja Ja Ja
EF 1,2/85 L USM
EF 1,2/85 L USM II Ja Ja Ja
Extender EF 1,4X
Extender EF 1,4X II
Extender EF 2X
Extender EF 2X II
MP-E 2,8/65 1-5x Macro Photo Ja Ja Ja
TS-E 4/17 L Ja Ja Ja
TS-E 3,5/24 L II Ja Ja Ja
TS-E 3,5/24 L Ja Ja Ja
TS-E 2,8/45 Ja Ja Ja
TS-E 2,8/90 Ja Ja Ja
Videokameras Platinum Gold Silber Video
1 Videokamera
XH A1 Ja
XH A1S Ja
XH G1 Ja
XH G1S Ja
XL H1 Ja
XL H1A Ja
XL H1S Ja

 
Die Meldung von Canon zum Thema:

Profis aufgepasst!

KREFELD, 07. April 2010. Seit vielen Jahren unterstützt der kostenlose Canon-Professional-Services mit wertvollem Support und Informationen professionelle Fotografen und Filmer in Europa. Nach einem Gedankenaustausch mit den CPS-Mitgliedern wurde das Programm überarbeitet und optimiert. Zugang, Dialog, Informationsangebot und individuelle Betreuung für registrierte Mitglieder wurden noch effektiver gestaltet.

CPS bietet nun verschiedene Kategorien der Mitgliedschaft an, mit dem Ziel, den Service noch stärker an die Anforderungen der Profis anzupassen und den Support für Kunden mit umfangreicher Ausrüstung zu erweitern.

Silber-Mitgliedschaft:
Registrierungsvoraussetzung: Zwei für Silber zugelassene Kameras und drei zugelassene Objektive.

Service: Reparaturabwicklung für registrierte Produkte in fünf Werktagen.

Gold-Mitgliedschaft:
Registrierungsvoraussetzung: Zwei für Gold zugelassene Kameras und drei zugelassene Objektive.

Service: Reparaturabwicklung für registrierte Produkte in drei Werktagen und Bereitstellung einer kostenlosen Leihausrüstung, falls die Reparaturabwicklung länger dauert.

Platin-Mitgliedschaft:
Registrierungsvoraussetzung: Drei für Platin zugelassene Kameras und vier zugelassene Objektive.

Service: Reparaturabwicklung für registrierte Produkte in zwei Werktagen und Bereitstellung einer kostenlosen Leihausrüstung, falls die Reparaturabwicklung länger dauert.

Professionelle Filmer können sich für die Mitgliedschaft im Bereich Video registrieren lassen, wenn sie im Besitz eines oder mehrerer Camcorder des Typs XL H1, XL H1S, XL H1A, XH A1, XH G1, XH A1S, XH G1S, XF300 oder XF305 sind und profitieren dann von einer Reparaturabwicklung für registrierte Produkte in sechs Werktagen, sowie der Bereitstellung einer kostenlosen Leihausrüstung, falls die Reparaturabwicklung länger dauert.

Derzeit wird das CPS-Programm mit den beschriebenen Leistungen in folgenden europäischen Ländern angeboten: Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Irland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Portugal, Spanien, Schweden, Schweiz und Großbritannien.

Die Mitgliedschaft im CPS ist kostenlos und die Registrierung für neue Mitglieder denkbar einfach. Die Registrierung erfolgt unter Angabe der entsprechenden Produkte auf www.canon-europe.com/cps.

Welche Produkte für die verschiedenen Mitgliedschaften benötigt werden, ist auf der CPS-Homepage zu finden.

Abhängig von den genannten zugelassenen Kameras und Objektiven werden die Mitglieder automatisch in die entsprechende Kategorie eingeteilt.

Bereits registrierte Mitglieder werden gebeten, ihre Mitgliedschaft bis Juni 2010 auf der neuen CPS-Webseite unter www.canon-europe.com/cps zu aktualisieren. Um sicherzugehen, dass die Nutzer in der richtigen CPS-Mitgliedskategorie geführt werden und um alle neuen Vorteile nutzen zu können, ist eine Validierung und Aktualisierung der registrierten Produkte erforderlich. Ohne Validierung ist die Inanspruchnahme der neuen CPS-Leistungen nicht möglich, die Mitgliedschaft endet in diesem Fall im Juni 2010. Danach wird eine neue Registrierung erforderlich.
 

(mts / thoMas)
 

Nachtrag (10.4.2010): Zur Info und zum Vergleich: Die Konditionen der Canon Professional Services USA. Die Mitgliedschaft bleibt Vollzeit-Profifotografen vorbehalten und ist ab einer EOS-1D oder EOS-1Ds samt dreier Pro-Objektive möglich. Silber ist kostenlos, Gold kostet 100 US-Dollar im Jahr, Platin gar 500 US-Dollar jährlich. Geboten werden u.a. Reperaturrabatte auf Ersatzteile und Arbeitszeit von 20 % (Silber), 30 % (Gold) und 60 % (Platin), sowie in den kostenpflichtigen Programmen das kostenlose „Clean&Check“, bei dem die Kamera gereinigt, geprüft und gemäß den Canon-Spezifikationen justiert wird (2x bei Gold, 6x bei Platin).
 

Nachtrag (15.4.2010): Mit heutigem Datum teilte Canon Deutschland mit, dass hierzulande Mitglieder auch weiterhin zwei kostenlose Clean&Checks pro Kalenderjahr spendiert bekommen: Canon D wertet Professional Services auf.